Politica de Confidențialitate pentru Utilizatori
Această Politică de confidențialitate descrie cum colectăm, folosim și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor platformei Arena. Ne angajăm să protejăm intimitatea jucătorilor și să gestionăm datele în mod transparent. În continuare explicăm categoriile de date pe care le colectăm, scopurile prelucrării și drepturile pe care le aveți în legătură cu datele dvs.
Tipuri de date colectate
Colectăm mai multe categorii de date pentru a administra conturile, a procesa plăți și a asigura funcționarea serviciilor:
Date personale
Informații care vă pot identifica direct, cum ar fi nume, adresă, CNP/număr identificare similar atunci când este necesar pentru verificare, date de contact (email, telefon) și copii ale documentelor de identitate folosite în procesele KYC.
Date tehnice
Date legate de dispozitiv și conexiune, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, identificatori ai dispozitivului, date de localizare aproximativă și informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Date tranzacționale
Detalii despre depozite, retrageri, istoric de jocuri și pariuri, comunicări cu serviciul de suport și orice date necesare pentru prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor legale.
Utilizarea informațiilor
Folosim datele pentru a:
- crea și administra conturi;
- verifica identitatea și a respecta cerințele KYC și AML;
- procesa plăți și retrageri;
- îmbunătăți serviciile și experiența pe site;
- trimite notificări legate de cont, tranzacții și comunicări operaționale;
- oferta suport clienți și a gestiona reclamațiile;
- trimite comunicări de marketing doar dacă ați consimțit.
Practici de protecție a datelor
Păstrăm datele în condiții de securitate adecvate folosind criptare în tranzit (HTTPS) și controale de acces interne. Accesul la datele personale este restricționat angajaților și furnizorilor autorizați, în funcție de necesitate. Implementăm politici interne pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri de sesiune și persistente pentru funcționalitate, analiză și optimizare. De asemenea utilizăm cookie-uri pentru preferințe și publicitate. Puteți gestiona consimțământul pentru cookie-uri din setările browserului sau din panoul de preferințe de pe site.
Drepturile utilizatorului
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, precum și portabilitatea datelor și opoziția la prelucrare în anumite condiții. Puteți retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările care se bazează pe acesta.
Accesarea, corectarea și ștergerea datelor
Puteți actualiza majoritatea informațiilor din profilul dvs. în cont. Pentru solicitări legate de acces, rectificare sau ștergere, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde solicitărilor într-un interval rezonabil și vă informăm dacă sunt necesare verificări suplimentare pentru protecția contului.
Partajarea informațiilor și terți
Putem partaja datele cu furnizori de plăți, parteneri de verificare KYC, procesatori de servicii IT și autorități competente atunci când legea o impune. Selectăm parteneri care oferă garanții adecvate privind protecția datelor.
Actualizări ale politicii de confidențialitate
Actualizăm politicile noastre periodic. Schimbările vor fi publicate pe această pagină și, atunci când este cazul, veți fi notificat prin cont sau email. Vă recomandăm să consultați această pagină regulat pentru a fi la curent cu eventualele modificări.